невозможно снять профиль мощности с ПУ СЭТ-4ТМ.02.2

[alex_st]

Во время снятия профиля мощности с данных ПУ, два прибора выдают следующие ошибки:
1) Не удалось найти корректный заголовок вокруг вокруг заголовка по адресу FFF0. Профиль снимается только до 15 числа
2) Массив за пределами наблюдений. Профиль не снимается вообще.
Что посоветуете делать с этими ПУ и из-за чего могли возникнуть такие ошибки.



С уважением, инженер 2 кат. ОЭПУЭ Степанов Алексей Сергеевич.
ЗАО "Пензенская Горэлектросеть"
Пенза, московская, 82В
тел. (8412) 23-15-04, (8412) 29-71-16

[tpnzif]

Ситуация характерна при:
1) изменении времени интегрирования профилей мощности, при котором стираются ранее накопленные массивы профилей;
2) воздействии на счётчик мощных коммутационных помех по электросети, когда счётчик частично утрачивает работоспособность.
Можно рекомендовать чаще опрашивать профили мощности этих проблемных точек учёта с сохранением профилей в памяти системы управления.
Неисправные счётчики лучше всего заменить на новые типа СЭТ-4ТМ.02М, в которых реализована более высокая степень защиты от воздействия электромагнитных импульсов. Неисправные счётчики подлежат ремонту:
Неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются путем оперативной замены прибора либо ремонта. По истечении гарантийных сроков Нижегородский завод им. М.В. Фрунзе предлагает выполнение всех видов сервисных услуг.
Экспериментально-ремонтная мастерская
603950, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 174 (магазин "Универсал")
Тел.: (831) 469 97 71
Пункт приема
603950, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 174 (магазин "Универсал")
Тел.: (831) 469 99 69

[D0221]

Добрый день. Столкнулись с такой же проблемой. Не удаётся конфигуратором считать профиль мощности со счётчика СЭТ-4ТМ.02М после определённой даты (19.06.2021). Появляется сообщение "Массив за пределами наблюдений". До данной даты профили считываются нормально. Счётчик входит в АСКУЭ (Энергосфера). При этом показания на начало суток со счётчика считываются корректно, а получасовок нет.
Подскажите, а можно ли что-нибудь предпринять по месту для восстановления профиля мощности или хотя бы возобновить формирование, пусть даже с потерей сохранненых данных в счётчике (иницализация, прошивка ПО "Тест") или всё-таки только в ремонт?

[tpnzif]

Вам следует обратиться
Техническая поддержка приборов учета электроэнергии
Тел.: +7 (831) 466-65-81