Нижегородский завод имени Фрунзе

Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Однотарифные, многотарифные, многофункциональные

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение Юрасик » 24 июл 2014, 15:05

Aleksey_ писал(а) :
> Здравствуйте,
> подойдет ли устройство сопряжения оптическое от счетчиков компании
> "Эльстер метроника" для подключению к приборам учета СЭТ-4ТМ.03М
> и ПСЧ-4ТМ.05МК? С подключением к приборам через ПО "Конфигуратор
> СЭТ-4ТМ", конечно. Существуют ли риски выхода из строя либо
> возникновения сбоев внутренного ПО счетчика при работе с таким УСО?
Годичный опыт использования такой головки показывает, что считывание успешно проходит. Был только один ПСЧ, который не получалось просто считать, а только подняв пластиковую крышку и держа головку руками. Но при этом другие ПСЧ считывались нормально.
Юрасик
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 22 янв 2014, 15:38

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение tpnzif » 27 июл 2014, 10:30

Благодарим за информацию. Желаем удачи!
tpnzif
Техподдержка
 
Сообщений: 3368
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 09:22

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение Votgk » 06 фев 2015, 15:19

Здравствуйте, в состав нашей АИИС КУЭ входят счетчики СЭТ-4ТМ.03. На одном из присоединений был заменен счетчик (СЭТ-4ТМ.03 на СЭТ-4ТМ.03), после включения появилась ошибка E-37. Какими файлами и как это можно вылечить? просьба выслать на почту данную информацию.
Aleksey.Stolyarov@tplusgroup.ru
Заранее благодарю!
Votgk
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 15:09

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение tpnzif » 06 фев 2015, 18:27

Ошибка Е-37 - Ошибка КС записи в журналах ПКЭ и превышения порога мощности.
Журналы ошибок СЭТ-4ТМ.03 не уничтожаются и не лечатся.
Счётчик нуждается в ремонте:
Неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются путем оперативной замены прибора либо ремонта. По истечении гарантийных сроков Нижегородское НПО им. М.В. Фрунзе предлагает выполнение всех видов сервисных услуг.
Сервисный центр
603950, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 174 (магазин "Универсал")
Тел. (831) 469 97 71
Факс (831) 465 18 34
E-mail: erl@nzif.ru
Пункт приема (часы работы с 7.00 до 16.00)
603950, Нижний Новгород, проспект Гагарина, 174 (магазин "Универсал")
Тел. (831) 469 99 69
tpnzif
Техподдержка
 
Сообщений: 3368
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 09:22

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение Votgk » 09 фев 2015, 09:14

В руководстве по эксплуатации счетчика написано, что ошибка Е-37 "самовосстанавливающаяся". Прошу пояснить этот термин, каким образом она самовосстанавливается?
Votgk
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 15:09

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение tpnzif » 09 фев 2015, 10:03

В РЭ СЭТ-4ТМ.03 отсутствуют описания ошибок этого прибора, которые содержатся в описании его протокола.
Ошибка Е-37 не более само-восстанавливающаяся, нежели все остальные ошибки в памяти счётчика.
Пояснить это можно учитывая, что в журналах ПКЭ и превышения порога мощности имеется 10 записей, самые старые из которых перезаписываются более новыми.
При этом если отказ этой области памяти по каким либо причинам исчез, то следующая запись не будет содержать ошибок и сообщение об ошибке Е-37 на ЖКИ счётчика пропадёт.
tpnzif
Техподдержка
 
Сообщений: 3368
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 09:22

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение Votgk » 11 фев 2015, 16:19

Позволю себе обратить Ваше внимание на тот факт, что коды ошибок счетчиков СЭТ-4ТМ.03М и СЭТ-4ТМ.03 отличаются. Также в руководстве по эксплуатации счетчика СЭТ-4ТМ.03 (ИЛГШ.411152.124 РЭ) нет приложения с кодами ошибок!
Я нашел описание данной ошибки: "Ошибка текущего массива энергии с учетом потерь". Прошу подтвердить данную формулировку ошибки, а так же прошу подтвердить решение данной проблемы - выполнить инициализацию счетчика (в соответствии с п. 5.2.15.2 ИЛГШ.411152.124 РЭ).
Благодарю!
Votgk
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 15:09

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение tpnzif » 11 фев 2015, 17:26

Укажите ваш эл. адрес, либо напишите запрос по адресу otm1@nzif.ru Мы направим Вам протокол этих счётчиков с приложениями, содержащими описания ошибок.
Инициализировать (обнулять) массивы профилей счётчика не рекомендуем. Для начала советуем сохранить эту информацию с помощью ПО "Конфигуратор СЭТ-4ТМ".
tpnzif
Техподдержка
 
Сообщений: 3368
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 09:22

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение Votgk » 11 фев 2015, 17:31

Вот мой адрес Aleksey.Stolyarov@tplusgroup.ru
Буду благодарен за инструкцию по решению данной проблемы, используя конфигуратор.
Votgk
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 06 фев 2015, 15:09

Re: Неисправности СЭТ-4ТМ.03

Сообщение tpnzif » 11 фев 2015, 17:44

Отправлено. Описание работы с ПО смотрите в разделе дистанционной работы со счётчиком его руководства по эксплуатации: http://www.nzif.ru/uploads/sel/psch4tm0 ... 3_02_m.pdf
tpnzif
Техподдержка
 
Сообщений: 3368
Зарегистрирован: 23 апр 2010, 09:22

Пред.След.

Вернуться в Трехфазные счетчики

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron